مشكلة عدم عمل سوق جوجل بلاي Google Play store والتحميل وشرح طريقة الحل نتيجة ايقاف التطبيق
او حتى عدم القدرة على الدخول اليه اساسا من اكثر المشاكل التي تواجه مستخدمي اندرويد، حيث
وصلنا الكثير من الاستفسارات حول طريقة حل هذه المشكلة واسبابها.
اولا، اريد الاشارة الى بعض الاسباب التي تؤدي الى هذه المشاكل في تطبيق سوق جوجل
بلاي، ومن اهمها وجود مشاكل في حساب المستخدم على جوجل وهنا اقصد به البريد الالكتروني
وكلمة المرور “Gmail” والذي بواسطته يتم تسجيل الدخول الى تطبيق المتجر وتصفح وتحميل (تنزيل) تطبيقات اندرويد او العاب
اندرويد او الاستفادة من تحميل او شراء اي خدمة من خدمات جوجل ضمن هذا المتجر والذي
يعتبر من اساسيات استخدام نظام اندرويد.
ومن الاسباب التي قد تسبب هذه المشكة هو وجود مشاكل في التطبيقات المرتبطة والمسؤولة عن
تشغيل جوجل بلاي وايقافه نهائيا بسبب استغلال بعض المستخدمين لبعض الطرق “هاكر” للحصول على بعض المحتوى
المدفوع مجانا.
الاسباب التي ذكرتها مسبقا تعتبر من بعض الاسباب واستطيع ان اقول اهمها وليس جميعها والتي
قد تؤدي الى توقف عمل جوجل بلاي في الدول المصرح لها بتشغيل هذه الخدمات.
ثانيا، فيما يتعلق بحل المشكلة، يجب التاكد من استخدام احدث نسخة من متجر جوجل بلاي
ويمكنكم الحصول عليها ومتابعة وتحميل تحديثات جوجل بلاي الدائمة من خلال موقعنا عبر الوسم “Google
Play“. ويجب تحميل احدث نسخة وتنصيبها على جهازك الاندرويد والتاكد من ضبط تاريخ الهاتف والساعة
بشكل صحيح، ثم فتح متجر جوجل بلاي والتاكد منه هل سوف يعمل ام لا. اذا
تم ملاحظة عمل المتجر بدون مشاكل بعدا تحديثه لاخر نسخة فلا داعي لاكمال خطوات الحل
اللاحقة، اما اذا كانت المشكلة قائمة يمكنكم متابعة باقي خطوات الحل في ما يلي.
الدخول الى الضبط (الاعدادات)، ثم مدير التطبيقات ثم اختيار كل التطبيقات ثم الضغط على زر
القائمة لتظهر لكم الخيارات وعادة يكون زر لمس في اجهزة سامسونج جالاكسي، ثم نقوم بالضغط
على ضبط الافتراضي للكل وبذلك قد يعمل سوق بلاي، في حال لم يعمل يجب اكمال
الخطوات التالية.
التوجه الى جهازك وحذف معلومات حسابك جوجل “ازالة الحساب”،فتح الاعدادات “الضبط” ثم التطبيقات “Apps” ثم
اختيار تبويب الجميع “All” ثم البحث عن كل من التطبيقات التالية.
– Google Download Manager
– Google Play services
– Google Play Store
حيث يجب فتح كل تطبيق مما سبق و عمل عملية حذف للمعلومات “clear Data” و “clear
cache” وحذف والكاش و ايقاف التطبيق “Stop” مع الاشارة الى ان معلومات حسابك جوجل قد تم
مسحها مسبقا عندما قمنا ب “ازالة الحساب” وسوف يتطلب ادخال البريد وكلمة المرور من جديد
حين اعادة فتح التطبيق.
من الافضل اعادة تشغيل الهاتف من جديد او “اطفاء و تشغيل من جديد” ثم الاتصال
بشبكة الانترنت من جديد وفتح تطبيقسوق بلاي من و ادخال بريد حسابك على جوجل وكلمة المرور
وبذلك سوف يعمل المتجر من جديد بدون اي مشاكل.
الفيديو التالي قمنا بتصويره لعرض طريقة حذف حساب جوجل على الاندرويد و طريقة فتح بعض
من التطبيقات اعلاه وكما قمنا بتحديدها لكي تتم حذف معلوماتها و ايقافها.
- سوق بلاي مايفتح
- قوقل بلاي مايفتح
- متجر بلاي مايفتح
- سوق بلاي
