ماذا تفعل اذا اكتشفت اختفاء هاتفك النقال؟ قد يكون ضاع منك او تمت سرقته، احذر!
فمن المرجح اساءة استخدامه، لكن ما العمل الان؟ وكيف تستعد لحدوث امر مماثل؟ وما الخطوات
التي يمكن ان تتخذها في حال حدث ذلك؟ قدمت النشرة الدورية التي يصدرها المجلس الاعلى
للاتصالات “سيف سبيس” مجموعة من النصائح المفيدة التي من شانها المساعدة في استرجاع الجهاز النقال
في حالة الضياع او السرقة وهي تتكون من سبع نصائح ينبغي ان ناخذ بها جميعا
حفاظا على خصوصيتنا وسلامتنا وهي كالتالي:
1- احتفظ بنسخة من المعلومات الاساسية حول جهاز الهاتف: قم بتدوين وحفظ المعلومات الاساسية الخاصة
بالجهاز في مكان امن. ومن اهم المعلومات: نوع الهاتف ورقم الموديل وشكل الجهاز والرمز السري
للجهاز (pin ) ورقم التسلسل والذي يمكن معرفته من خلال ادخال الرقم *#06# والضغط على
مفتاح ارسال او فحص البيانات المدونة خلف الجهاز او خلف البطارية من الداخل.
2- تفعيل خاصية رمز الاقفال والاقفال التلقائي لجهاز الهاتف: ستسهم هذه الطريقة في التقليل من
المخاطر عند سرقة او ضياع الجهاز من حيث الوصول الى المعلومات المخزنة بذاكرة الجهاز. توجد
بعض التطبيقات الحديثة التى تقوم بمسح الملفات من بيانات وصور عند ادخال الرمز الخاطئ لعدد
من المرات.
3- قم بتسجيل الجهاز لدى الجهات المعنية: من المهم ان تقوم بتسجيل بيانات الجهاز لدى
الجهات المعنية مثل الشركة المصنعة او وكيلها ببلدك وكذلك مشغل الاتصالات اذا لزم. عند قيامنا
بشراء جديد عادة ما يطلب منا ادخال بعض المعلومات الاساسية للمشتري وتاريخ الشراء والرقم التسلسلي
للجهاز وذلك لاهداف الدعم والصيانة، ومن شان هذه المعلومات الافادة عند متابعة الجهات الامنية للاجهزة
المسروقة والتي ربما تخذ للصيانة من جانب مشترى اخر لا يعلم بانها مسروقة.
4- قم بتدوين بريدك الالكتروني وعنوان تواصلك الاجتماعي خلف الجهاز: من المفيد ايضا كتابة بريدك
الالكتروني وحسابك على احد المواقع الاجتماعية مثل تويتر او الفيسبوك. لا تفترض دائما ان الجهاز
قد سرق ولكن قد ننساه احيانا في مكان ما وبالتالي سيكون سهلا على من يجد
الهاتف ان يتصل بك.
5- ابلاغ الجهات المعنية فورا: عند ضياع او سرقة هاتفك النقال، ينبغي عليك ابلاغ ولديك
او الجهات الامنية المختصة فورا حيث سيقوم المختصون ووفق المعلومات التي توفرها بالبحث والتحري عن
الجهاز المفقود. ان لدى الاجهزة الامنية المختصة التقنيات اللازمة لتتبع اجهزة الهواتف النقالة عند تشغيلها
لاحقا من قبل السارق ويمكن ان تساعدك في استرجاع هاتفك
6- تعطيل رقم الهاتف : بمجرد سرقة او فقدان هاتفك النقال فانه يتوجب عليك الاتصال
مباشرة بموفر خدمة الاتصالات المعتمد وتعطيل رقم الهاتف من الاستخدام. قد يقوم السارق باستخدام هاتفك
للاتصالات الدولية او الترفيهية مستغلا رقم الهاتف وقد يتوجب عليك دفع مبالغ طائلة مقابل ذلك
نظير ذلك الاستخدام.
7- تثبيت برامج الحماية ضد السرقة : توجد بعض البرامج المتخصصة في الحماية ضد سرقة
الهواتف النقالة بحيث يتم تثبيتها في الجهاز بصورة خفية، وتقوم تلك البرامج بوظائف متعددة منها
مثلا تحديد موقع الهاتف النقال وارقام المكالمات الصادرة والواردة وحذف الملفات المهمة عند سرقة الهاتف.
- ماذا افعل عند سرقة الموبايل
