انماط الشخصية مملكة بلقيس

انماط الشخصية وكيفية التعامل مع كل نمط
·~-.¸¸,.-~*الانسان الودود ذو الشخصية البسيطة *·~-.¸¸,.-~*
– هاديء و بشوش و تتميز اعصابه بالاسترخاء – طيب القلب و يرحب بزواره و
مقبول من الاخرين – لديه الشعور بالامان – يثق بالناس و يثق ايضا بنفسه –
يرغب في سماع الاطراء من الاخرين – حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح –
يتحاشى الحديث حول العمل – يرى نفسه بخير و الاخرين بخير ايضا
كيف نتعامل معه ؟ – قابله باحترام و حافظ على الاصغاء الجيد – المحافظة على
مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه – حاول العمل على توجيه الحديث الى الهدف
المنشود – تصرف بجدية عند الحاجة

·~-.¸¸,.-~*الشخص المتردد *·~-.¸¸,.-~* – يفتقر الى الثقة بنفسه – تظهر عليه علامات الخجل و القلق
– تتصف مواقفه غالبا بالتردد – يجد صعوبة في اتخاذ القرار – يضيع وسط البدائل
العديدة – يميل للاعتماد على اللوائح و الانظمة – كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
– يطلب المزيد من المعلومات و التاكيدات – يرى نفسه انه ليس بخير و الاخرين
بخير
كيف نتعامل معه ؟
– محاولة زرع الثقة في نفسه – التخفيف من درجة القلق و الخجل باسلوب الوالدية
الراعية – ساعده على اتخاذ القرارات و اظهر له مساويء التاخير في ذلك – اعمل
على توفير نظام معلومات جيد لتزويده – اعطه مزيدا من التاكيدات – افهمه ان التردد
يضر بصاحبه و بعلاقته مع الاخرين – افهمه ان الانسان يحترم بثباته و قدرته على
اتخاذ القرار

·~-.¸¸,.-~*الشخص العنيد *·~-.¸¸,.-~*
– يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الاستماع اليها – يرفض الحقائق الثابتة ليظهر
درجة عناده – صلب ، قاس في تعامله – ليس لديه احترام للاخرين و يحاول
النيل
كيف نتعامل معه ؟ – اشرك الاخرين معك لكي توحد الراي امام وجهة نظره –
اطلب منه قبول وجهة نظر الاخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا الى اتفاق – اخبره بانك
ستكون سعيدا لدراسة وجهة نظره فيما بعد – استعمل اسلوب : نعم …… و لكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص الخشن *·~-.¸¸,.-~*
– قاسي في تعامله حتى انه يقسو على نفسه احيانا – لا يحاول تفهم مشاعر
الاخرين لانه لا يثق بهم – يكثر من مقاطعة الاخرين بطريقة تظهر تصلبه برايه –
يحاول ان يترك لدى الاخرين انطباعا باهميته – مغرور في نفسه لدرجة ان الاخرين لا
يقبلوه – لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره – يرى نفسه انه
بخير و لكن الاخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه ؟
– اعمل على ضبط اعصابك و المحافظة على هدوئك – حاول ان تصغي اليه جيدا
– تاكد من انك على استعداد تام للتعامل معه – لا تحاول اثارته بل جادله
بالتي هي احسن – حاول ان تستخدم معلوماته و افكاره – كن حازما عند تقديم
وجهة نظرك – افهمه ان الانسان المحترم على قدر احترامه للاخرين – ردد على مسامعه
الايات و الاحاديث المناسبة – استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص الثرثار *·~-.¸¸,.-~*
– كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء – يعتقد انه
مهم – يمكن ملاحظة رغبته في التعالي الا انه اضعف مما تتوقع – يتكلم عن
كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث – يقع في الاخطاء العديدة – واسع الخيال ليثبت
وجهة نظره
كيف نتعامل معه ؟
– قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة انفاسه ، قل له : يا
سيد … السنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ – اثبت له اهمية الوقت و
انك حريص عليه

·~-.¸¸,.-~*الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود *·~-.¸¸,.-~*
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه – يتميز بدرجة عالية من الاصغاء و يتفهم المعلومات
– لا يرغب في الاعتراض على الافكار المعروضة – يتهرب من الاجابة على الاسئلة الموجهة
اليه – لا يميل للاخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟ عالجه باسلوبه من خلال اصغائك الجيد – وجه اليه الاسئلة المفتوحة
التي تحتاج الى اجابات مطولة – استخدم معه الصمت لتجبره على الاجابة – لتكن بطيئا
في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك – اظهر له الاحترام و الود

·~-.¸¸,.-~*الشخصية المعارضة دائما *·~-.¸¸,.-~*
لا يبالي بالاخرين لدرجة انه يترك اثرا سيئا لديهم – يفتقر الى الثقة لذا تجده
سلبيا في طرح وجهات نظره – تقليدي و لا تغريه الافكار الجديدة و يصعب حثه
على ذلك – لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة – عنيد ، صلب
، يضع الكثير من الاعتراضات – يذكر كثيرا تاريخه الماضي – يلتزم باللوائح و الانظمة
المرعية نصا لا روحا – لا يميل للمخاطرة خوفا من الفشل
كيفية التعامل معه:
— التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الايجابية معه تدعيم وجهة نظرك بالادلة للرد
على اعتراضاته – اكد له على ان لديك العديد من الشواهد التي تؤيد افكارك –
عدم اعطائه الفرصة للمقاطعة – قدم افكارك الجديدة بالتدريج – لتكن دائما صبورا في تعاملك
معه – استعمل اسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص مدعي المعرفة*·~-.¸¸,.-~*
– لا يصدق كلام الاخرين و يبدي دائما اعتراضه – متعالي ، و يحب السيطرة
الكلامية و يميل الى السخرية – عنيد ، رافض ، و متمسك برايه – يفتخر
و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت – شكاك ، و يرتاب بداوفع الاخرين – يحاول
ان يعلمك حتى عن عملك انت
كيف نتعامل معه ؟
تماسك اعصابك و حافظ على هدوئك التام – تقبل تعليقاته و لكن عليك ان تثابر
في عرض وجهة نظرك – الجا في مرحلة ما الى الاطراء و المدح – اختر
الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة – لتكن واقعيا معه دائما – لا تفكر في
الانتقام منه ابدا – استعمل اسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص المتعالي *·~-.¸¸,.-~*
– يعتقد ان مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و ان ذلك يمثل
مستوى اقل بكثير مما يستحق – يحاول تصيد السلبيات لدى الاخرين و يحاول ايصالهم الى
المواقف الحرجة – يعامل الاخرين بتعال لاعتقاده انه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
– لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لانه ينتظر ذلك ليحاول اثبات ان لديه
المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح اكثر بكثير مما لديك ، لانه يشعر عند توجيه السؤال
المفتوح اليه انه هو حلال المشاكل و ان رايك لا يمثل اي قيمة بالنسبة له.
– استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : انك فعلا على
حق و لكن لو فكرت معي في …..

·~-.¸¸,.-~*الشخص كثير المطالب *·~-.¸¸,.-~*
– صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين او الغضبانين – يصعب التعامل معه
بكثرة المطالب – يحرجك بالحاحه لان تؤدي له خدمة عند سفره مثلا
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : اخبره انك ستفكر في طلبه و تحدثه في شانه لاحقا
، و عندها تستطيع ان تفكر فعلا بما ستخبره ، قل له : انني مرتبط
بمواعيد كثيرة ، ارجو الا تتوانى في الاتصال بي مرة ثانية

·~-.¸¸,.-~*الشخص الباحث عن الاخطاء *·~-.¸¸,.-~*
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع – يتصيد الاخطاء على درجة عالية – لديه
دائما مجموعة من الاسئلة ليواجه بها الاخرين – تراه يتنقل من مكان لاخر بحثا عن
الاخطاء – ليس لديه احترام لمشاعر الاخرين
كيف نتعامل معه ؟
– لا تفقد السيطرة على اعصابك معه – لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل
ما عنده – اصغ اليه بدرجة عالية – افهمه ان لكل انسان حدود يجب ان
يلتزم بها – لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
– اعمل على ضبط اعصابك و المحافظة على هدوئك – حاول ان تصغي اليه جيدا
– تاكد من انك على استعداد تام للتعامل معه – لا تحاول اثارته بل جادله
بالتي هي احسن – حاول ان تستخدم معلوماته و افكاره – كن حازما عند تقديم
وجهة نظرك – افهمه ان الانسان المحترم على قدر احترامه للاخرين – ردد على مسامعه
الايات و الاحاديث المناسبة – استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص الثرثار *·~-.¸¸,.-~*
– كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء – يعتقد انه
مهم – يمكن ملاحظة رغبته في التعالي الا انه اضعف مما تتوقع – يتكلم عن
كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث – يقع في الاخطاء العديدة – واسع الخيال ليثبت
وجهة نظره
كيف نتعامل معه ؟
– قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة انفاسه ، قل له : يا
سيد … السنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ – اثبت له اهمية الوقت و
انك حريص عليه

·~-.¸¸,.-~*الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود *·~-.¸¸,.-~*
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه – يتميز بدرجة عالية من الاصغاء و يتفهم المعلومات
– لا يرغب في الاعتراض على الافكار المعروضة – يتهرب من الاجابة على الاسئلة الموجهة
اليه – لا يميل للاخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟ عالجه باسلوبه من خلال اصغائك الجيد – وجه اليه الاسئلة المفتوحة
التي تحتاج الى اجابات مطولة – استخدم معه الصمت لتجبره على الاجابة – لتكن بطيئا
في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك – اظهر له الاحترام و الود

·~-.¸¸,.-~*الشخصية المعارضة دائما *·~-.¸¸,.-~*
لا يبالي بالاخرين لدرجة انه يترك اثرا سيئا لديهم – يفتقر الى الثقة لذا تجده
سلبيا في طرح وجهات نظره – تقليدي و لا تغريه الافكار الجديدة و يصعب حثه
على ذلك – لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة – عنيد ، صلب
، يضع الكثير من الاعتراضات – يذكر كثيرا تاريخه الماضي – يلتزم باللوائح و الانظمة
المرعية نصا لا روحا – لا يميل للمخاطرة خوفا من الفشل
كيفية التعامل معه:
— التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الايجابية معه تدعيم وجهة نظرك بالادلة للرد
على اعتراضاته – اكد له على ان لديك العديد من الشواهد التي تؤيد افكارك –
عدم اعطائه الفرصة للمقاطعة – قدم افكارك الجديدة بالتدريج – لتكن دائما صبورا في تعاملك
معه – استعمل اسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص مدعي المعرفة*·~-.¸¸,.-~*
– لا يصدق كلام الاخرين و يبدي دائما اعتراضه – متعالي ، و يحب السيطرة
الكلامية و يميل الى السخرية – عنيد ، رافض ، و متمسك برايه – يفتخر
و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت – شكاك ، و يرتاب بداوفع الاخرين – يحاول
ان يعلمك حتى عن عملك انت
كيف نتعامل معه ؟
تماسك اعصابك و حافظ على هدوئك التام – تقبل تعليقاته و لكن عليك ان تثابر
في عرض وجهة نظرك – الجا في مرحلة ما الى الاطراء و المدح – اختر
الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة – لتكن واقعيا معه دائما – لا تفكر في
الانتقام منه ابدا – استعمل اسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص المتعالي *·~-.¸¸,.-~*
– يعتقد ان مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و ان ذلك يمثل
مستوى اقل بكثير مما يستحق – يحاول تصيد السلبيات لدى الاخرين و يحاول ايصالهم الى
المواقف الحرجة – يعامل الاخرين بتعال لاعتقاده انه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
– لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لانه ينتظر ذلك ليحاول اثبات ان لديه
المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح اكثر بكثير مما لديك ، لانه يشعر عند توجيه السؤال
المفتوح اليه انه هو حلال المشاكل و ان رايك لا يمثل اي قيمة بالنسبة له.
– استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : انك فعلا على
حق و لكن لو فكرت معي في …..

·~-.¸¸,.-~*الشخص كثير المطالب *·~-.¸¸,.-~*
– صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين او الغضبانين – يصعب التعامل معه
بكثرة المطالب – يحرجك بالحاحه لان تؤدي له خدمة عند سفره مثلا
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : اخبره انك ستفكر في طلبه و تحدثه في شانه لاحقا
، و عندها تستطيع ان تفكر فعلا بما ستخبره ، قل له : انني مرتبط
بمواعيد كثيرة ، ارجو الا تتوانى في الاتصال بي مرة ثانية

·~-.¸¸,.-~*الشخص الباحث عن الاخطاء *·~-.¸¸,.-~*
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع – يتصيد الاخطاء على درجة عالية – لديه
دائما مجموعة من الاسئلة ليواجه بها الاخرين – تراه يتنقل من مكان لاخر بحثا عن
الاخطاء – ليس لديه احترام لمشاعر الاخرين
كيف نتعامل معه ؟
– لا تفقد السيطرة على اعصابك معه – لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل
ما عنده – اصغ اليه بدرجة عالية – افهمه ان لكل انسان حدود يجب ان
يلتزم بها – لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
– تصرف بجدية عند الحاجة

·~-.¸¸,.-~*الشخص المتردد *·~-.¸¸,.-~* – يفتقر الى الثقة بنفسه – تظهر عليه علامات الخجل و القلق
– تتصف مواقفه غالبا بالتردد – يجد صعوبة في اتخاذ القرار – يضيع وسط البدائل
العديدة – يميل للاعتماد على اللوائح و الانظمة – كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
– يطلب المزيد من المعلومات و التاكيدات – يرى نفسه انه ليس بخير و الاخرين
بخير
كيف نتعامل معه ؟
– محاولة زرع الثقة في نفسه – التخفيف من درجة القلق و الخجل باسلوب الوالدية
الراعية – ساعده على اتخاذ القرارات و اظهر له مساويء التاخير في ذلك – اعمل
على توفير نظام معلومات جيد لتزويده – اعطه مزيدا من التاكيدات – افهمه ان التردد
يضر بصاحبه و بعلاقته مع الاخرين – افهمه ان الانسان يحترم بثباته و قدرته على
اتخاذ القرار

·~-.¸¸,.-~*الشخص العنيد *·~-.¸¸,.-~*
– يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الاستماع اليها – يرفض الحقائق الثابتة ليظهر
درجة عناده – صلب ، قاس في تعامله – ليس لديه احترام للاخرين و يحاول
النيل
كيف نتعامل معه ؟ – اشرك الاخرين معك لكي توحد الراي امام وجهة نظره –
اطلب منه قبول وجهة نظر الاخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا الى اتفاق – اخبره بانك
ستكون سعيدا لدراسة وجهة نظره فيما بعد – استعمل اسلوب : نعم …… و لكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص الخشن *·~-.¸¸,.-~*
– قاسي في تعامله حتى انه يقسو على نفسه احيانا – لا يحاول تفهم مشاعر
الاخرين لانه لا يثق بهم – يكثر من مقاطعة الاخرين بطريقة تظهر تصلبه برايه –
يحاول ان يترك لدى الاخرين انطباعا باهميته – مغرور في نفسه لدرجة ان الاخرين لا
يقبلوه – لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره – يرى نفسه انه
بخير و لكن الاخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه ؟
– اعمل على ضبط اعصابك و المحافظة على هدوئك – حاول ان تصغي اليه جيدا
– تاكد من انك على استعداد تام للتعامل معه – لا تحاول اثارته بل جادله
بالتي هي احسن – حاول ان تستخدم معلوماته و افكاره – كن حازما عند تقديم
وجهة نظرك – افهمه ان الانسان المحترم على قدر احترامه للاخرين – ردد على مسامعه
الايات و الاحاديث المناسبة – استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص الثرثار *·~-.¸¸,.-~*
– كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء – يعتقد انه
مهم – يمكن ملاحظة رغبته في التعالي الا انه اضعف مما تتوقع – يتكلم عن
كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث – يقع في الاخطاء العديدة – واسع الخيال ليثبت
وجهة نظره
كيف نتعامل معه ؟
– قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة انفاسه ، قل له : يا
سيد … السنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ – اثبت له اهمية الوقت و
انك حريص عليه

·~-.¸¸,.-~*الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود *·~-.¸¸,.-~*
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه – يتميز بدرجة عالية من الاصغاء و يتفهم المعلومات
– لا يرغب في الاعتراض على الافكار المعروضة – يتهرب من الاجابة على الاسئلة الموجهة
اليه – لا يميل للاخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟ عالجه باسلوبه من خلال اصغائك الجيد – وجه اليه الاسئلة المفتوحة
التي تحتاج الى اجابات مطولة – استخدم معه الصمت لتجبره على الاجابة – لتكن بطيئا
في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك – اظهر له الاحترام و الود

·~-.¸¸,.-~*الشخصية المعارضة دائما *·~-.¸¸,.-~*
لا يبالي بالاخرين لدرجة انه يترك اثرا سيئا لديهم – يفتقر الى الثقة لذا تجده
سلبيا في طرح وجهات نظره – تقليدي و لا تغريه الافكار الجديدة و يصعب حثه
على ذلك – لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة – عنيد ، صلب
، يضع الكثير من الاعتراضات – يذكر كثيرا تاريخه الماضي – يلتزم باللوائح و الانظمة
المرعية نصا لا روحا – لا يميل للمخاطرة خوفا من الفشل
كيفية التعامل معه:
— التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الايجابية معه تدعيم وجهة نظرك بالادلة للرد
على اعتراضاته – اكد له على ان لديك العديد من الشواهد التي تؤيد افكارك –
عدم اعطائه الفرصة للمقاطعة – قدم افكارك الجديدة بالتدريج – لتكن دائما صبورا في تعاملك
معه – استعمل اسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص مدعي المعرفة*·~-.¸¸,.-~*
– لا يصدق كلام الاخرين و يبدي دائما اعتراضه – متعالي ، و يحب السيطرة
الكلامية و يميل الى السخرية – عنيد ، رافض ، و متمسك برايه – يفتخر
و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت – شكاك ، و يرتاب بداوفع الاخرين – يحاول
ان يعلمك حتى عن عملك انت
كيف نتعامل معه ؟
تماسك اعصابك و حافظ على هدوئك التام – تقبل تعليقاته و لكن عليك ان تثابر
في عرض وجهة نظرك – الجا في مرحلة ما الى الاطراء و المدح – اختر
الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة – لتكن واقعيا معه دائما – لا تفكر في
الانتقام منه ابدا – استعمل اسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص المتعالي *·~-.¸¸,.-~*
– يعتقد ان مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و ان ذلك يمثل
مستوى اقل بكثير مما يستحق – يحاول تصيد السلبيات لدى الاخرين و يحاول ايصالهم الى
المواقف الحرجة – يعامل الاخرين بتعال لاعتقاده انه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
– لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لانه ينتظر ذلك ليحاول اثبات ان لديه
المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح اكثر بكثير مما لديك ، لانه يشعر عند توجيه السؤال
المفتوح اليه انه هو حلال المشاكل و ان رايك لا يمثل اي قيمة بالنسبة له.
– استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : انك فعلا على
حق و لكن لو فكرت معي في …..

·~-.¸¸,.-~*الشخص كثير المطالب *·~-.¸¸,.-~*
– صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين او الغضبانين – يصعب التعامل معه
بكثرة المطالب – يحرجك بالحاحه لان تؤدي له خدمة عند سفره مثلا
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : اخبره انك ستفكر في طلبه و تحدثه في شانه لاحقا
، و عندها تستطيع ان تفكر فعلا بما ستخبره ، قل له : انني مرتبط
بمواعيد كثيرة ، ارجو الا تتوانى في الاتصال بي مرة ثانية

·~-.¸¸,.-~*الشخص الباحث عن الاخطاء *·~-.¸¸,.-~*
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع – يتصيد الاخطاء على درجة عالية – لديه
دائما مجموعة من الاسئلة ليواجه بها الاخرين – تراه يتنقل من مكان لاخر بحثا عن
الاخطاء – ليس لديه احترام لمشاعر الاخرين
كيف نتعامل معه ؟
– لا تفقد السيطرة على اعصابك معه – لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل
ما عنده – اصغ اليه بدرجة عالية – افهمه ان لكل انسان حدود يجب ان
يلتزم بها – لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
– اعمل على ضبط اعصابك و المحافظة على هدوئك – حاول ان تصغي اليه جيدا
– تاكد من انك على استعداد تام للتعامل معه – لا تحاول اثارته بل جادله
بالتي هي احسن – حاول ان تستخدم معلوماته و افكاره – كن حازما عند تقديم
وجهة نظرك – افهمه ان الانسان المحترم على قدر احترامه للاخرين – ردد على مسامعه
الايات و الاحاديث المناسبة – استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص الثرثار *·~-.¸¸,.-~*
– كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء – يعتقد انه
مهم – يمكن ملاحظة رغبته في التعالي الا انه اضعف مما تتوقع – يتكلم عن
كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث – يقع في الاخطاء العديدة – واسع الخيال ليثبت
وجهة نظره
كيف نتعامل معه ؟
– قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة انفاسه ، قل له : يا
سيد … السنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ – اثبت له اهمية الوقت و
انك حريص عليه

·~-.¸¸,.-~*الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود *·~-.¸¸,.-~*
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه – يتميز بدرجة عالية من الاصغاء و يتفهم المعلومات
– لا يرغب في الاعتراض على الافكار المعروضة – يتهرب من الاجابة على الاسئلة الموجهة
اليه – لا يميل للاخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟ عالجه باسلوبه من خلال اصغائك الجيد – وجه اليه الاسئلة المفتوحة
التي تحتاج الى اجابات مطولة – استخدم معه الصمت لتجبره على الاجابة – لتكن بطيئا
في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك – اظهر له الاحترام و الود

·~-.¸¸,.-~*الشخصية المعارضة دائما *·~-.¸¸,.-~*
لا يبالي بالاخرين لدرجة انه يترك اثرا سيئا لديهم – يفتقر الى الثقة لذا تجده
سلبيا في طرح وجهات نظره – تقليدي و لا تغريه الافكار الجديدة و يصعب حثه
على ذلك – لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة – عنيد ، صلب
، يضع الكثير من الاعتراضات – يذكر كثيرا تاريخه الماضي – يلتزم باللوائح و الانظمة
المرعية نصا لا روحا – لا يميل للمخاطرة خوفا من الفشل
كيفية التعامل معه:
— التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الايجابية معه تدعيم وجهة نظرك بالادلة للرد
على اعتراضاته – اكد له على ان لديك العديد من الشواهد التي تؤيد افكارك –
عدم اعطائه الفرصة للمقاطعة – قدم افكارك الجديدة بالتدريج – لتكن دائما صبورا في تعاملك
معه – استعمل اسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص مدعي المعرفة*·~-.¸¸,.-~*
– لا يصدق كلام الاخرين و يبدي دائما اعتراضه – متعالي ، و يحب السيطرة
الكلامية و يميل الى السخرية – عنيد ، رافض ، و متمسك برايه – يفتخر
و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت – شكاك ، و يرتاب بداوفع الاخرين – يحاول
ان يعلمك حتى عن عملك انت
كيف نتعامل معه ؟
تماسك اعصابك و حافظ على هدوئك التام – تقبل تعليقاته و لكن عليك ان تثابر
في عرض وجهة نظرك – الجا في مرحلة ما الى الاطراء و المدح – اختر
الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة – لتكن واقعيا معه دائما – لا تفكر في
الانتقام منه ابدا – استعمل اسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص المتعالي *·~-.¸¸,.-~*
– يعتقد ان مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و ان ذلك يمثل
مستوى اقل بكثير مما يستحق – يحاول تصيد السلبيات لدى الاخرين و يحاول ايصالهم الى
المواقف الحرجة – يعامل الاخرين بتعال لاعتقاده انه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
– لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لانه ينتظر ذلك ليحاول اثبات ان لديه
المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح اكثر بكثير مما لديك ، لانه يشعر عند توجيه السؤال
المفتوح اليه انه هو حلال المشاكل و ان رايك لا يمثل اي قيمة بالنسبة له.
– استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : انك فعلا على
حق و لكن لو فكرت معي في …..

·~-.¸¸,.-~*الشخص كثير المطالب *·~-.¸¸,.-~*
– صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين او الغضبانين – يصعب التعامل معه
بكثرة المطالب – يحرجك بالحاحه لان تؤدي له خدمة عند سفره مثلا
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : اخبره انك ستفكر في طلبه و تحدثه في شانه لاحقا
، و عندها تستطيع ان تفكر فعلا بما ستخبره ، قل له : انني مرتبط
بمواعيد كثيرة ، ارجو الا تتوانى في الاتصال بي مرة ثانية

·~-.¸¸,.-~*الشخص الباحث عن الاخطاء *·~-.¸¸,.-~*
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع – يتصيد الاخطاء على درجة عالية – لديه
دائما مجموعة من الاسئلة ليواجه بها الاخرين – تراه يتنقل من مكان لاخر بحثا عن
الاخطاء – ليس لديه احترام لمشاعر الاخرين
كيف نتعامل معه ؟
– لا تفقد السيطرة على اعصابك معه – لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل
ما عنده – اصغ اليه بدرجة عالية – افهمه ان لكل انسان حدود يجب ان
يلتزم بها – لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية